রেফারেন্স

uj111 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় uj111-এর পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়মকানুন রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য — আর এগুলো আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তbKash · Nagad · Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বনীতিমালা আপডেট
uj111 uj111 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
আমাদের অঙ্গীকার

শর্তাবলী মেনে আমরা যেভাবে কাজ করি

uj111 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না। লগইন সেশনে OTP যাচাই এবং নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবা চলার মেয়াদ ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই ব্যবহার করা হয় — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা শেয়ার করবেন না এবং আমাদের জানাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সুরক্ষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — প্রতিটি পথেই দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়। আপনার সমস্যার বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নীতিমালা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান; লিখিত নথি হিসেবে রেখে দেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট হেল্প

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — পেমেন্ট বা যাচাইয়ের বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই উঠে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া আবশ্যক। সম্মতি ছাড়া পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট নাম মিলতে হবে। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে বিলম্ব হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

এক ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

না, আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন হতে পারে।

পরিষেবার প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের নিজ অঞ্চলের প্রচলিত নিয়ম নিজেই যাচাই করে নেওয়া উচিত।