রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

uj111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে, তাই নিশ্চিন্তে থাকুন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার
uj111 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা রয়েছে। লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখাটাই আমাদের লক্ষ্য।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই লগ-ইন বা লেনদেনের সময় তথ্য চুরির ঝুঁকি নেই।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে দেওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য পরিবর্তন, মুছে দেওয়ার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে স্পষ্টতা চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করুন — সাড়া মেলে দ্রুত।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত আবেদনের জন্য ই-মেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের উপায় নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল সেটিংস-এ যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন মনে রাখতে এবং লগ-ইন সহজ করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতি Bangladesh-এ প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। আপনার তথ্যের অধিকার ও সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।